01
Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych jest KAMILA GRYGIEREK, NIP: 6511750484, adres rejestrowy: os. Sikorskiego 2C/10, 44-240 Żory.
W sprawach dotyczących prywatności napisz na kontakt@kodbly.com lub zadzwoń pod +48 735 444 835.
02
Formularz kontaktowy i inne kanały kontaktu
Gdy wysyłasz formularz, wiadomość e-mail albo kontaktujesz się telefonicznie, przetwarzamy dane, które dobrowolnie podasz — zwykle imię i nazwisko, dane firmy, e-mail, telefon oraz treść zapytania.
Dane wykorzystujemy, aby:
- odpowiedzieć na wiadomość i prowadzić związaną z nią rozmowę;
- przygotować propozycję współpracy lub podjąć działania przed zawarciem umowy;
- ustalić, dochodzić albo bronić ewentualnych roszczeń.
Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO — albo nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i ochronie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Samo wysłanie zapytania nie zapisuje Cię do newslettera ani reklam.
Nie przesyłaj danych wrażliwych, haseł ani informacji, których nie potrzebujemy do odpowiedzi.
03
Dobrowolny marketing e-mailowy
Jeżeli osobno zaznaczysz zgodę pod formularzem, możemy przesyłać na podany adres e-mail okazjonalne propozycje oraz informacje o usługach KODBLY. Zgoda jest dobrowolna, nie jest domyślnie zaznaczona i nie wpływa na odpowiedź na Twoje zapytanie.
Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO — oraz zgoda na przesyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Wraz z wiadomością zapisujemy, czy zgoda została zaznaczona, jej wersję, treść, datę oraz źródło, aby móc wykazać jej udzielenie.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@kodbly.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem i nie kończy obsługi trwającej rozmowy dotyczącej Twojego zapytania.
04
Bezpieczeństwo formularza i dane techniczne
Serwer może przetwarzać podstawowe dane techniczne połączenia, takie jak adres IP, czas żądania, rodzaj przeglądarki i żądany adres. Służą one zapewnieniu działania strony, wykrywaniu nadużyć oraz ochronie formularza. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w zabezpieczeniu serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Mechanizm ograniczający spam używa krótkotrwale skrótu kryptograficznego źródła połączenia. Formularz nie zapisuje pełnej treści wiadomości w logu technicznym i nie przyjmuje załączników.
06
Jak zapisujemy decyzję dotyczącą cookies?
Aby respektować wybór i móc wykazać, że opcjonalne narzędzia uruchomiono na właściwej podstawie, zapisujemy pseudonimowe zdarzenie: losowy identyfikator wyboru i zdarzenia, datę serwera, rodzaj decyzji, stan kategorii, wersję komunikatu i tej polityki oraz domenę i ścieżkę strony, na której dokonano wyboru.
Rejestr decyzji nie zawiera imienia, e-maila, telefonu, treści formularza ani surowego adresu IP. Odmowę zapisujemy w tym samym minimalnym zakresie, aby nie uruchamiać narzędzi wbrew wyborowi i móc wykazać jego respektowanie. Podstawą tego zapisu jest obowiązek rozliczalności i wykazania zgody — art. 5 ust. 2 oraz art. 7 ust. 1 RODO — a w potrzebnym zakresie także nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie przed roszczeniami, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
07
Kto może otrzymać dane?
Dane mogą być powierzane wyłącznie podmiotom potrzebnym do działania strony i obsługi firmy, przede wszystkim dostawcy hostingu i poczty SEOHOST oraz dostawcom wsparcia IT. Po udzieleniu odpowiedniej zgody odbiorcami danych technicznych i zdarzeń mogą być Google Ireland Limited w związku z Google Tag Manager i Google Analytics 4 oraz Meta Platforms Ireland Limited w związku z Meta Pixel. Dane mogą też trafić do księgowości lub doradców prawnych, jeżeli wymaga tego konkretna sprawa, a także do uprawnionych organów, gdy nakazuje to prawo.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy Google ani Meta danych wpisanych do formularza. Google i Meta mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy deklarują stosowanie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja o odpowiednim stopniu ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne — zależnie od odbiorcy i sytuacji.
Informacje dostawców: polityka prywatności Google oraz polityka prywatności Meta.
08
Jak długo przechowujemy dane?
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania. Jeżeli dojdzie do współpracy, dane są dalej przechowywane przez okres wykonywania umowy, obowiązków księgowych i podatkowych oraz do upływu terminów dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli rozmowa nie prowadzi do współpracy, usuwamy dane, gdy nie są już potrzebne do celu kontaktu lub ochrony uzasadnionych roszczeń.
Krótkotrwałe dane mechanizmu ograniczania liczby wysyłek formularza są usuwane po upływie okna bezpieczeństwa. Retencja technicznych logów hostingu wynika z konfiguracji bezpieczeństwa usługi i jest ograniczana do okresu potrzebnego do ochrony serwisu.
Dane używane do marketingu e-mailowego przetwarzamy do czasu wycofania zgody. Po jej wycofaniu możemy zachować wyłącznie ograniczony dowód jej wcześniejszego udzielenia przez okres potrzebny do wykazania zgodności działań z prawem lub obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż wynika to z obowiązujących terminów przedawnienia.
Zapis aktualnego wyboru cookies pozostaje w przeglądarce przez 180 dni, po czym ponownie prosimy o decyzję. Pseudonimowe zdarzenia decyzji przechowujemy przez czas obowiązywania wyboru, a następnie maksymalnie przez 3 lata, o ile są potrzebne do wykazania zgodności lub obrony przed roszczeniami. Dane Google Analytics 4 przechowujemy zgodnie z ustawieniami usługi i ograniczeniami Google; cookies analityczne działają zwykle do 2 lat. Cookies Meta działają zwykle do 3 miesięcy.
09
Jakie masz prawa?
W zakresie wynikającym z RODO możesz żądać:
- dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
- przeniesienia danych, jeśli mają zastosowanie warunki tego prawa;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody marketingowej lub analitycznej w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z prawa, napisz na kontakt@kodbly.com. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania.
Więcej informacji: prawa osób według UODO oraz pełny tekst RODO w EUR-Lex.
10
Dobrowolność danych i automatyczne decyzje
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez poprawnego adresu e-mail nie będziemy mogli odpowiedzieć. Telefon jest opcjonalny, chyba że wybierzesz odpowiedź telefoniczną albo przez WhatsApp. Nie podejmujemy wobec osób kontaktujących się automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nie wpływających. Jeśli zgodzisz się na kategorię marketingową, Meta może wykorzystywać dane techniczne i zdarzenia do pomiaru reklam oraz tworzenia grup odbiorców zgodnie ze swoją polityką.